はじめての社員満足・従業員満足度調査は、ＭＯＴＭＯＴドットコム

従業員満足度調査サービスとは
従業員満足度とは、従業員が業務や職場環境・コミュニケーション等に満足しているかどうかをはかる指標です。
従業員満足は、従業員の業務に対するやる気や貢献、意欲と深く結びついており、製品・サービスの品質、生産性に大きな影響を与え、ひいては顧客満足と企業の競争力にも大きな影響を与えるといわれています。
アンケートなどで定量的に把握し、継続的に改善をはかっていくことが重要といわれています。
ＭＯＴＭＯＴドットコムでは、インターネット上にお客様専用の調査ページを設定し、（紙調査含む）従業員満足度調査をおこないます。調査方法・調査項目についてもノウハウを持っており、調査の準備から分析までをお手伝いいたします。

従業員満足度調査の効果
1.経営課題がより明確になり、業績向上の一助になります
- 経営者の思いがどれだけ伝わっているかを数値化できる
- ＥＳ（従業員満足）からＣＳ（顧客満足）向上を図る
- 定点観測で、モラールの変化をいち早く知る事ができる
- 従業員のやる気に影響を及ぼす要因を知る事ができる
- 従業員の生の声を把握することで、優秀な人材の流出防止を図る
2.組織・チームの強み・弱みを把握出来る
- マネジメントや現場で起こっている問題を把握できる
- 現場が知っている改善策を引き出すことができる

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採用企業が多く、安心してお任せ頂けます！

アンケートを取るにあたって
- 日本経営品質賞に受賞企業など毎年約500社で利用されています。
- 案内文章や質問例文集など、必要なテンプレートをご用意しています。
- 調査事例が豊富に有り、信頼性の高い業界比較分析が可能です。
- 社名公表のご承諾いただいた企業様は、採用企業一覧から確認できます。
- お客様の声は活用事例から確認できます。

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当社独自の質問項目と600問以上の例文集をご用意！
- 当社独自の標準質問項目65問は、西暦2000年からの調査経験に基づき、時代に合った質問項目に改良を重ねて、ご提供させて頂いております。
- 調査分野や標準質問項目は自由に加工修正（無料）ができます。自由記述設問も自由に追加できます。
- 標準質問項目と600問の例文集は購入も可能（税別3万円）です。
- 例文集は、「多様性」や「エンゲージメント」、「ウィルス感染予防」など環境変化に対応しています。
- 標準質問項目は清家彰敏氏が監修したものです。
調査分野は８分野で変更や追加が可能です。
- 1.経営の方向性について
- 2.直属の上司について
- 3.仕事（担当職務）について
- 4.コミュニケーションについて
- 5.能力向上について
- 6.職場環境や福利厚生について
- 7.人事制度について
- 8.エンゲージメントについて
- 9.総合評価

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お客様にあった回答方法をご用意！
1. Ｗｅｂ回答方式（ＰＣ、スマートフォン、タブレットＰＣ）
サンプルはこちら
匿名性重視
- 回答者全員が同一のユーザー名、パスワードなので、回答者にとって最も安心な匿名調査が可能。
- ご担当者様が対象者全員に案内メールを配信するので、名簿情報をお知らせ頂く必要はありません。案内メールはひな形を用意しております。
回答方法
- 単一選択式質問、複数選択式質問、自由記述式質問など自由に設定できます。
連続回答防止機能
- 一定時間内に同じＰＣからの回答があるとメッセージ「あなたの回答は既に受け取っています」が表示され、回答を受け付けません。共有ＰＣなどは回答する間隔を開けることによって使用できます。
回答途中保存機能
- 急な会議や来客などで中断する時も、途中までの回答を一時的に保存する事ができます。
回答率表示機能
- リアルタイムで所属毎の回答率を表示致します。
2. 配信サービス付きＷｅｂ回答方式（ＰＣ、スマートフォン、タブレットＰＣ）

ワンタイムＵＲＬ（個別ＩＤを埋め込んだＵＲＬ）
- 回答者はいちいちＩＤやパスワードを入力する必要がないので、手間がかかりません。
- システムが直接案内メールを配信しますので、匿名性のある本音の意見が収集でき、担当者の負担も軽減します。
- 未回答者のみに再案内（督促）ができますので、１００％の回答率が得られます。
回答途中保存
- 急な会議や来客などで中断する時も、途中までの回答を一時的に保存する事ができます。
2重回答防止機能
- 一回しか回答できないワンタイムＵＲＬ（個別ＩＤを埋め込んだＵＲＬ）ですので、自宅ＰＣやスマホなど、途中から違う機器で回答しても2重回答を完全に防止できます。
回答率表示機能
- リアルタイムで所属毎の回答率を表示致します。
回答方法
- 単一選択、複数選択、自由記入欄など自由に設定できます。
3. 紙調査票を使った回答方式
サンプルはこちら
- インターネット接続環境が無い場合、紙調査票をご用意いたします。
- マークシート読み取り方式（設問と回答は同一用紙ですので、回答者の負担を軽減いたします）
- マークシートの記入ミスは、全て弊社の入力担当者がチェックしデータベースに手入力致します。
- 自由記述欄に書かれた内容は、弊社にてデータベースに手入力致します。
- 両面テープ付き専用封筒に入れて提出して頂きますので、匿名性が保障されます。
- 当社オリジナル「開封厳禁シール」（別料金）もご用意しています。
- 弊社から回答者への直送や直接弊社宛の郵送にも対応しています。（郵送手数料別途）
- Ｗｅｂ調査との併用が可能です。

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フィードバック・ミーティングをご用意。
- 分析結果から、貴社の強み・弱みを抽出します。
- 強み・弱みに関わる代表的な「従業員の生の声」を抽出します。
- 課題の整理（中長期的、短期的課題、従業員との認識違いなど）をいたします。
- フィードバック・ミーティング用の資料を作成します。
- 資料の解説／プレゼン・質疑応答９０分程度。（資料のみも可）
- フィードバック・ミーティングには別途料金がかかります。

低料金なので継続利用が可能！

出来るだけ多くの企業様に、継続利用していただくために低料金を設定しています。
西暦2000年の設立以来、従業員満足度調査に特化し、できる限りの効率化を図りました。

設定費用

設定費用として30,000円のお支払いが必要です。（当社独自の質問項目65問＋600問の例文集のご提供を含む）
紙調査のみの場合もご必要です。

調査分析

従業員数	200人以下	500人以下	2,000人以下	2,001人以上
調査費用^※1	50,000円	80,000円	100,000円	従業員数×50円
分析費用^※2	70,000円

標準質問項目の加工修正は無料です。
質問数が65問を越えますと、追加の質問数１問あたり　2,000円の追加料金がかかります。
分析する組織数が33部門を超える場合には別途ご相談ください。（分析は組織全体を含めて3階層までです。）

例）従業員数 300人で質問数67問の調査分析を実施した場合。
設定費用30,000円＋調査費用 80,000円＋分析費用 70,000円＋追加質問2問分4,000円
＝合計 184,000円＋消費税（次年度以降は154,000円＋消費税になります）

オプション

1. 紙調査票の使用

対象人数	200件以下	300件以下	400件以下	401件以上100件毎
入力サービス料金^※3	20,000円	30,000円	40,000円	+10,000円
紙調査票＋専用封筒　　一部　120円^※4

※3 紙調査表の回答をデータベースに入力致します。自由記入の設問が９問以上は１問×１件×２０円の追加料金がかかります。

※4 当社独自の中綴じ製本したアンケート用紙と専用封筒をセットにしたものです。

2. フィードバック・ミーティング
お伺いして報告会も開催いたします。
ご希望なさる場合は、別途料金で承ります。

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活用しやすい分析報告書を作成します！

1. 総合評価分析　Summary
- 全ての属性の総合評価を分析致します。
- 全質問項目の満足度/不満足度の一覧を作成致します。
- 個別質問に対して、満足度トップ１０／不満足度ワースト１０を抽出します。
2. 部門別、質問項目別分析　Question
- 全質問項目に対して、所属組織別に満足度/不満足度の比率をグラフ化します。
- 全体を含めて3階層まで分析致します。（例：全社、事業部、部）
3. インデックス分析　Index analysis
- 全体の満足度に対して、各部門の満足度を相対比較しバラツキを見ます。
- 所属組織毎のマネジメントや職場環境の特徴がクローズアップされ、組織の課題や強みが明確になります。
4. ＥＳポートフォリオ分析　Portfolio analysis
- 社員のやる気や生産性に大きく影響を与える満足・不満足要因を分析いたします。不満である項目全てに対策をとることは中々できません。本来なら全てに対策を取れれば良いのですが、費用や時間など問題もあり不可能です。
  そこで必要になるのが、重点化です。重点化（重要度）は総合評価の設問をベースとして、各質問の満足度回答内容を元に回帰分析を行い、総合満足度への重要度（相関係数）を算出し、重要度と満足度によって４象限に分類いたします。
- 20件以上の回答があった全ての部門を分析致します。
- 部門毎の満足/不満足要因が明確になります。
5. ロイヤルティ社員分析 Loyalty analysis
- ロイヤルティとは「忠誠心」あるいは「忠実さ」を意味します。
  自社にとって忠誠心のある社員は何を重要視しているかを分析します。
6. 年度比較分析　Comparison
- 今回と前回の比較分析を行います。（初回は今回のみ表示します）
  質問項目別/調査分野別に全ての属性に対して分析致します。
- 部門においては調査分野毎にレーダーチャートで今回、前回、全社平均との比較を行います。
7. 業界比較分析　Others
- 製造業・卸小売業・サービス業・建設業・情報関連業５業種の業界平均やベスト企業との比較分析をいたします。
  各業種２００社以上のサンプルを保有しています。総合評価の満足度が一番高い企業を1社をベスト企業と位置づけています。
8. 社員の生の声 Commen
- 自由記入欄に書き込まれた社員の生の声です。
- 問題点に対する真の原因を知る事ができます。
9. ご提供データについて
- 調査報告書はバインダーに製本してご提供いたします。
- ＣＤ－ＲＯＭに調査報告書のＰＤＦ
- 回答生データをMicrosoft（Ｒ） Excel
- 従業員の生の声をMicrosoft（Ｒ） Word
分析報告書サンプルをお貸し出しいたします。

お問合せ欄からご依頼下さい。
宅配便にてお送りいたします。（無料）
ご検討後は着払いにて、ご返送願います。

スピーディな対応をモットーにしています！

	実施の決定	質問項目のご検討	準備	実施	集計・分析・納品
			7日間	14日間（延長無料）	14日間
お客様	ご契約対象従業員数と調査名称のお知らせ	質問項目の加工･修正	Web調査画面の確認とテスト入力	調査実施の社内通知回答状況の確認紙調査票の配付
弊社	ご契約書の送付標準質問項目の送付（メール添付）	ご相談に対応	Web調査画面の作成紙ベース調査票の作成修正への対応	紙調査票の回収	データベース入力作業集計・分析製本・納品
送付物	分析報告書サンプルお見積書ご契約書標準質問項目		紙ベース調査票案内文章ひな形		分析報告書 CD-ROM 紙調査票受領書ご請求書

注意：上記スケジュールはあくまでも目安です。紙調査票の枚数に応じて、データベース入力作業の日数がかかります。

ご提案書

社内でのご検討・ご提案にお使いください。
マウスの右クリック（対象をファイルに保存）でダウンロードできます。

ご提案書（PDFファイル [297KB]）

	実施の決定	質問項目のご検討	準備	実施	集計・分析・納品
			7日間	14日間（延長無料）	14日間
お客様	ご契約対象従業員数と調査名称のお知らせ	質問項目の加工･修正	Web調査画面の確認とテスト入力	調査実施の社内通知回答状況の確認紙調査票の配付
弊社	ご契約書の送付標準質問項目の送付（メール添付）	ご相談に対応	Web調査画面の作成紙ベース調査票の作成修正への対応	紙調査票の回収	データベース入力作業集計・分析製本・納品
送付物	分析報告書サンプルお見積書ご契約書標準質問項目		紙ベース調査票案内文章ひな形		分析報告書 CD-ROM 紙調査票受領書ご請求書

満足している従業員だからこそ お客様に最高の満足を提供できると信じています。

エンゲージメントサーベイとしても活用出来ます。

従業員満足度調査サービスとは

従業員満足度調査の効果

1.経営課題がより明確になり、業績向上の一助になります

2.組織・チームの強み・弱みを把握出来る

採用企業が多く、安心してお任せ頂けます！

アンケートを取るにあたって

当社独自の質問項目と600問以上の例文集をご用意！

清家彰敏氏

調査分野は８分野で変更や追加が可能です。

お客様にあった回答方法をご用意！

1. Ｗｅｂ回答方式（ＰＣ、スマートフォン、タブレットＰＣ）

匿名性重視

回答方法

連続回答防止機能

回答途中保存機能

回答率表示機能

2. 配信サービス付きＷｅｂ回答方式（ＰＣ、スマートフォン、タブレットＰＣ）

ワンタイムＵＲＬ（個別ＩＤを埋め込んだＵＲＬ）

回答途中保存

2重回答防止機能

回答率表示機能

回答方法

3. 紙調査票を使った回答方式

フィードバック・ミーティングをご用意。

低料金なので継続利用が可能！

設定費用

調査分析

オプション

活用しやすい分析報告書を作成します！

1. 総合評価分析 Summary

2. 部門別、質問項目別分析 Question

3. インデックス分析 Index analysis

4. ＥＳポートフォリオ分析 Portfolio analysis

5. ロイヤルティ社員分析 Loyalty analysis

6. 年度比較分析 Comparison

7. 業界比較分析 Others

8. 社員の生の声 Commen

9. ご提供データについて

スピーディな対応をモットーにしています！

満足している従業員
だからこそお客様に最高の満足を提供できると信じています。

1. 総合評価分析　Summary

2. 部門別、質問項目別分析　Question

3. インデックス分析　Index analysis

4. ＥＳポートフォリオ分析　Portfolio analysis

6. 年度比較分析　Comparison

7. 業界比較分析　Others